Remote-Flottenmanagement von Multifunktionsgeräten und Druckern aller Hersteller


Documaster Service ist eine Software, deren Aufgabe es ist, alle Netzwerkdrucker und Multifunktionsgeräte ständig zu überwachen und über den aktuellen technischen Zustand zu informieren. Die Anwendung des Documaster-Service-Systems ermöglicht eine effiziente Verwaltung der eigenen Geräte und eine effiziente Verwaltung des Flottenservices von Druckgeräten verschiedener Hersteller an vielen Standorten. Daher werden die Aktivitäten von IT-Administratoren, Servicefirmen und Personen, die für Bestellungen und Wartung der Bürogeräteflotte verantwortlich sind, optimiert.
Die Anwendung von Documaster Service ist perfekt für folgende Unternehmen:
- Verwenden einer großen Flotte von Netzwerkdruckgeräten
- mit mehreren Standorten von Netzwerkdruckgeräten
- mit hohen Serviceanforderungen (z. B. Massendrucke)

Der Documaster Service liefert Informationen in Form von übersichtlichen Berichten. Sie werden automatisch an die Verantwortlichen für die Überwachung der Druck- und Kopiergeräte gesendet, damit diese die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können. Um die gesamte IT-Infrastruktur optimal steuern zu können, ermöglicht der Documaster Service den Zugriff auf Informationen in Form von Online-Berichten über einen beliebigen Webbrowser. Ein einzigartiger Vorteil des Documaster Service-Systems ist die Möglichkeit, den Service automatisch über die Art des aufgetretenen Fehlers zu informieren. Dies entlastet die bisher beschäftigten Mitarbeiter und trägt zur Effizienzsteigerung bei.



Automatische Warnungen

Der Documaster Service sendet automatisch Warnmeldungen mit verschiedenen Informationen an geeignete Personen, z. B. über Papiermangel an den Mitarbeiter in der Nähe des Geräts, über Papierstau an den Administrator, über ein technisches Problem an die Servicefirma und über wenig Toner an den Lieferanten von Verbrauchsmaterialien. Bei Verträgen mit "Kosten pro Seite" liest und speichert das System Zählerstände automatisch und aus der Ferne.


Der Documaster Service sendet die folgenden Benachrichtigungen:

- Kein Papier und kein Toner mehr,
- Wenig Toner im Gerät,
- Gestautes Papier,
- Tür / Deckel offen,
- die Notwendigkeit, den Dienst anzurufen,
- Inspektions- / Wartungszeit,
- Offline-Gerät,
- keine Verbindung zum Gerät.


Vorteile der Verwendung der Documaster Service-Lösung:

  • Überwachung und automatische Inventarisierung der eigenen Druckgeräteflotte (automatisches Scannen des Netzwerks, Auffinden von Geräten und Anzeigen von Offline-Geräten, Informieren über Ausfälle)
  • Ermittlung des Verbrauchs an eigenen Geräten (Gesamtzähler)
  • Kontrolle über Geräte unabhängig von ihrem Standort
  • Kontrolle über Geräte aller Hersteller - Verwaltung der Logistik von Verbrauchsmaterialien und Vorwegnahme des Datums ihres Austauschs
  • Online-Kontrolle über den reibungslosen Betrieb jedes Geräts (Benachrichtigungen), Planung von regelmäßigen Inspektionen und Wartungen Steigerung der Effizienz der Geräteflotte und der Mitarbeiter durch schnelle Beseitigung von Ausfallzeiten
  • Automatisierung von Service-, Garantie- und Nachgarantieanrufen
  • Steigerung der Effizienz von IT-Administratoren durch Entlastung
  • Reduzierung der Servicekosten sowie der Betriebskosten und Kosten durch zentralisierte und standardisierte Bestellungen
  • automatische Generierung von Berichten über den Status von Gerätezählern.